الشروط والأحكام

آخر تحديث: 28 يوليو 2026

مرحبًا بك في كُن (Kun).

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامك للموقع أو إتمام الطلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. نبذة عن كُن

كُن متجر متخصص في تصميم وإنتاج القصص المخصصة للأطفال، حيث يتم تخصيص كل قصة باسم الطفل وصورته وبعض البيانات التي يقدمها العميل أثناء الطلب.

2. قبول الطلبات

جميع الطلبات تخضع للمراجعة والتأكيد.

ويحتفظ متجر كُن بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال:

وجود بيانات غير مكتملة.
عدم إمكانية تنفيذ الطلب.
وجود مشكلة في عملية الدفع.
مخالفة البيانات أو الصور المرفوعة لسياسات الموقع.

3. تخصيص المنتجات

جميع منتجات كُن يتم إعدادها خصيصًا لكل عميل بناءً على المعلومات التي يتم إدخالها أثناء الطلب.

لذلك يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة:

اسم الطفل.
عمر الطفل.
اللغة المختارة.
الصورة المرفوعة.
أي بيانات أخرى يتم إدخالها أثناء الطلب.

4. جودة الصور

للحصول على أفضل نتيجة، يجب رفع صورة واضحة وعالية الجودة يظهر فيها وجه الطفل بشكل مناسب.

قد نطلب من العميل رفع صورة بديلة إذا كانت الصورة غير مناسبة للطباعة أو لا تحقق الجودة المطلوبة.

5. تعديل الطلب

يمكن طلب تعديل البيانات بعد إرسال الطلب فقط إذا لم يبدأ تنفيذ المنتج.

وبمجرد بدء عملية الإنتاج أو الطباعة، قد لا يكون من الممكن إجراء أي تعديل.

6. الإلغاء والاسترجاع

نظرًا لأن جميع منتجات كُن يتم تصنيعها خصيصًا لكل عميل، فإنها لا تُعد منتجات جاهزة للبيع.

لذلك لا يمكن إلغاء أو استرجاع أو استبدال الطلب بعد بدء تنفيذ المنتج، إلا في الحالات التالية:

وجود خطأ ناتج عن كُن.
وصول المنتج تالفًا.
وصول المنتج مختلفًا عن البيانات التي تم تأكيدها في الطلب.

7. الأسعار

جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل قيمة المنتج فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك.

وقد يتم إضافة رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء حسب عنوان التوصيل.

8. الشحن والتوصيل

نعمل على تجهيز الطلب خلال المدة الموضحة أثناء عملية الشراء.

قد تختلف مدة الشحن حسب شركة الشحن ومكان التوصيل، ولا يتحمل متجر كُن مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك:

التصاميم.
القصص.
الرسومات.
الشعارات.
النصوص.
الصور.

هي ملك لمتجر كُن ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.

10. استخدام الموقع

يوافق المستخدم على استخدام الموقع بطريقة قانونية وعدم:

محاولة اختراق الموقع.
رفع ملفات ضارة.
إساءة استخدام الخدمات.
استخدام بيانات غير صحيحة بقصد الإضرار.

11. تحديد المسؤولية

يبذل متجر كُن كل جهد ممكن لتقديم معلومات صحيحة وخدمة عالية الجودة.

ومع ذلك، لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن استخدام الموقع أو عن بيانات غير صحيحة يقدمها العميل أثناء الطلب.

12. التعديلات

يحتفظ متجر كُن بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

13. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني:

support@kunhero.com